Брокер консультирует клиента, проверяет исходные данные, собирает документы, подбирает банк и ипотечную программу, подаёт заявки и отслеживает статусы. После одобрения он помогает с выходом на сделку, а так же с ДДУ, эскроу, страхованием, аккредитивом и электронной подписью.